Algemene voorwaarden

Voor alle offertes en bevestigde offertes gelden de algemene voorwaarden van Stress-Trainer BV. Afwijkingen dienen uitsluitend schriftelijk met Stress-Trainer te worden overeengekomen.
Alle door Stress-Trainer BV aan de opdrachtgever gedane aanbiedingen en prijsopgaven zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld en gelden voor de duur van één maand.
Een overeenkomst met Stress-Trainer BV komt eerst dan tot stand nadat Stress-Trainer BV een opdracht schriftelijk, per e-mail dan wel mondeling per telefoon heeft aanvaard. Deze aanvaarding wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
Voor werkzaamheden waarvoor naar hun aard geen offerte c.q. opdrachtbevestiging kan worden verzonden, wordt de factuur als opdrachtbevestiging beschouwd. De factuur wordt alsdan geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.

Tarieven worden berekend over de uitvoertijd van een spreekuur of consult, zijnde 1 uur. De daarbij behorende terugkoppeling en rapportage zal na dit spreekuur of consult plaatsvinden en is inbegrepen in het tarief van het spreekuur of consult.
Mocht er in specifieke gevallen noodzaak zijn tot een verlengd spreekuur zal er overleg plaatsvinden met de opdrachtgever.
Na elk spreekuur of consult zal een schriftelijke terugkoppeling en rapportage plaatsvinden, tenzij partijen dit anders overeenkomen of in het geval sprake is van werkzaamheden, waarvoor naar hun aard geen terugkoppeling en rapportage kan plaatsvinden.
Per verrichte dienst wordt een minimale afname van 1 uur in rekening gebracht, tenzij partijen dit anders overeenkomen.
Tarieven zijn exclusief eventuele extra reistijden, reiskosten en BTW en zullen in overleg met de opdrachtgever worden doorbelast. In de offerte wordt weergegeven welke kosten worden doorbelast aan de opdrachtgever.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag (08.30 – 18.00 uur), met uitzondering van algemeen erkende feestdagen. Inzet buiten deze tijd is mogelijk, dan geldt een toeslag van 50% op de geldende uurtarieven.

In geval annulering plaatsvindt binnen 24 uur voor de geplande afspraak, wordt het volledige spreekuur of consult doorberekend. Een afspraak op een maandag dient uiterlijk op vrijdag te worden geannuleerd. Een annulering van een afspraak door een cliënt zal altijd worden gecommuniceerd aan de opdrachtgever.
Voor trainingen, groepswerk en adviesaanvragen geldt dat vergoed moet worden: 15% van het totaalbedrag bij annulering tot vier weken voor aanvang opdracht; 25% van het totaalbedrag bij annulering tot drie weken voor aanvang opdracht; 50% van het totaalbedrag bij annulering tot twee weken voor aanvang opdracht; 100% van het totaalbedrag bij annulering tot één week voor aanvang opdracht. Het betreft hier over de gehele opdrachtperiode.

Indien Stress-Trainer BV bij uitvoering van de overeenkomst door overmacht verhinderd zou zijn haar verplichtingen tegenover de opdrachtgever na te komen, heeft Stress-Trainer BV het recht de overeenkomst niet of niet verder uit te voeren, of de uitvoering op te schorten, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding of garantie. De financiële afwikkeling zal alsdan in onderling overleg tussen Stress-Trainer BV en opdrachtgever worden geregeld. In geval er voor de uitvoering van de opdracht onvoldoende deelnemers bestaan zoals in de overeenkomst afgesproken, is Stress-Trainer BV gerechtigd de overeenkomst te beëindigen dan wel een alternatief te bieden.
Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van partijen onafhankelijk c.q. onvoorziene omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs door de wederpartij niet meer van Stress-Trainer BV kan worden verlangd. Hieronder wordt in ieder geval begrepen: het niet voldoen van leveranciers aan hun verplichtingen, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, bedrijfsstoring of ernstige familie omstandigheden.

Deelname aan opdrachten geschiedt voor eigen risico. Stress-Trainer BV is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van waardevermindering van goederen of andere schade dan ook, welke direct of indirect het gevolg zijn van de door Stress-Trainer BV geleverde diensten. Bij verstrekking van de opdracht verklaart opdrachtgever dat hem of haar niets bekend is aangaande de gezondheidstoestand van de deelnemer(s), op grond waarvan deelname niet verantwoord zou zijn.

Tenzij anders overeengekomen, dient betaling plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum.
Indien Stress-Trainer BV tegen een opdrachtgever die in verzuim is, overgaat tot incasso- of invorderingsmaatregelen, komen de buitengerechtelijke incassokosten geheel voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden gesteld op 15% van het als dan te incasseren of in te vorderen bedrag met een minimum van € 150,– per geval, met dien verstande dat Stress-Trainer BV gerechtigd is betaling door de opdrachtgever van de werkelijk gemaakte incasso- of invorderingskosten te verlangen, wanneer deze kosten meer mochten bedragen dan de genoemde 15%.
Geschillen tussen cliënt en/of opdrachtgever en Stress-Trainer BV zullen, ongeacht nationaliteit, woon- en/of verblijfplaats of plaats van vestiging van de cliënt en/of opdrachtgever, uitsluitend kunnen worden voorgelegd aan en berecht door de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet of het tuchtrecht door het beroepsregister van het BAMw (Beroepsregister voor Agogen en Maatschappelijk werkers) een andere rechtsgang dwingend voorschrijft.